■숍의 정보
주소 ：〒812-0043 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 카타카스 5-4-8
운영 담당자 : 정기태태
상점 주소:https://www.39drugstore.com/

메일 ：support@39drugstore.com
전화번호 ：+81-92-412-2288
영업시간 ：평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
　　　　　 토요일, 일요일, 공휴일 휴업
　　　　　 근무 시간 외에는 문의 양식을 통해 연락해 주세요.

■배송에 대해
배송 회사 ：야마토 운수・일본 우정(EMS)・사가와 급편・쿠루메 운송
배송까지의 평균기간 ：2일～14일
배송비: 배송비는 각 상품별로 다르므로, 자세한 배송비는 각 상품 페이지를 참조해 주십시오. 배송에 관한 문의는 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
メール ：support@39drugstore.com

■환불·반품에 대해서
기본적으로 환불 및 반품 교환은 받지 않습니다.
당사 규정 내에서 환불 및 반품을 원하시는 경우, 상품을 보내시기 전에 반드시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
연락 없이 반품되는 경우에는 접수가 불가능합니다. 또한, 반품 등에 소요되는 제반 비용은 고객님 부담입니다.
・메일 　：support@39drugstore.com
・전화번호 ：+81-92-412-2288
・반품처 　：〒812-0043　후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 카타카스 5-4-8
・단순 변심에 의한 반품 및 교환은 불가능하지만, 상품의 불량이나 오배송인 경우에 한합니다.
※ 단, 아래의 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다.
・배송 후 7일 이상 경과한 상품
・고객님이 사용하신 상품
・고객이 오염·파손시킨 상품

 

■ 의약품 판매에 필요한 허가증 정보
허가의 종류 　：점포 판매업
판매업자의 성명 ：주식회사 제이플랜
매장 이름　　 ： PicoloDrug
店舗の所在地 　：〒812-0043 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 카타카스 5-4-8
허가번호: 9302001
발행 연월일　　 ：레이와 6년 4월 1일
유효기간 　　：영화 6년 4월 1일부터레이와 12년 3월 31일까지
허가증 발행 지자체 : 후쿠오카현 후쿠오카시

■매장 관리자와 근무하는 약사의 정보
매장 관리자:정기태（등록 판매자）
등록번호：제40-16-10021호
등록 선도도부현 ：후쿠오카현
【업무 내용】 보관·진열·상담 응대·정보 제공·관리 업무·판매

등록 판매자 정보
　기무라 히로시　(등록 판매자)、김 정선　(등록 판매자)
【업무 내용】보관・진열・상담 응대・정보 제공・판매・발송
【등록 판매자의 근무 상황】
　※주의: 기재된 근무 예정은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
　　등록판매자：정 기태
　　근무요일:월요일~금요일（출근： 09:00 퇴근: 17:00）
　　등록 판매자：키무라 히로시
　　근무 요일 ：월요일~금요일（출근： 09:00 퇴근: 17:00）
　　등록 판매자：김 정선
　　근무 요일　：월요일~금요일（출근：13:00　퇴근: 17:00）

취급 의약품 구분: 지정 제2류 의약품, 제2류 의약품, 제3류 의약품 (요지도 의약품 및 제1류 의약품은 취급하지 않습니다)
　매장 판매와 인터넷 판매 모두 구분은 동일합니다.

해당 점포에 근무하는 자의 명찰 등에 의한 구분에 관한 설명
　　등록 판매자는 "등록 판매자"라고 적힌 명찰 착용

인터넷 주문 접수 시간 주문은24시간365일 받고 있습니다.
・특정 판매 신고서 정보
　신고 연월일 ：레이와 6년 4월 23일
　신고처 ：후쿠오카시 하카타 보건소

 특정 판매를 하는 의약품의 사용 기한에 관하여: 사용 기한이 1년 이상 남아 있는 것을 보내드립니다.

전문가가 상담을 받는 시간 및 연락처 정보(평상시)
전화번호 ：092-412-2288
メールアドレス ：support@39drugstore.com
상담 가능 시간 :평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
　　　　　　　　    토요일, 일요일, 공휴일 휴업
  　　　　　　　  　근무 시간 외에는 문의 양식을 통해 연락해 주세요.

전문가가 상담을 받는 시간 및 연락처 정보(긴급 시)
상담 가능 시간 ：평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
　　　　　　　　    토요일, 일요일, 공휴일 휴업
  　　　　　　　  　근무 시간 외에는 문의 양식을 통해 연락해 주세요.

매장 영업 시간
인터넷 주문 접수 시간: 24시간

실제 매장 영업시간 ：평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
　　　　　　　　    토요일, 일요일, 공휴일 휴업
인터넷 판매 의약품 판매 시간：(약사가 상주하는 시간)
　　　　　　　 　　평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
　　　　　　　　    토요일, 일요일, 공휴일 휴업

※의약품에 대해서

의약품은 사용상의 주의를 잘 읽고 용법·용량을 지켜 올바르게 사용하십시오.

실제 매장의 영업 시간	0오전 9시~오후 5시
인터넷 판매 의약품 판매 시간 (등록 판매자, 약사가 상주하는 시간)	0오전 9시~오후 12시 13:00～17:00

판매시 대응
○명찰: 소비자가 약사와 일반 종사자를 쉽게 구별할 수 있도록 법령에 근거한 명찰을 착용한다.
○복장: 소비자가 종사자를 쉽게 구별할 수 있도록 약사, 일반 종사자별로 당 점포에서 정한 복장을 착용한다.
・약제사/등록 판매자:백의
・일반 종사자：규정 없음

요지도의약품 및 일반용 의약품 판매에 관한 제도에 관한 사항 
(1) 지도 의약품, 제1류 의약품, 제2류 의약품 및 제3류 의약품의 정의 및 이들에 관한 해설
■요령 의약품
스위치 직후 품목(※의료용에서 일반용으로 전환한 지 얼마 되지 않아, 일반용으로서의 위험이 확정되지 않은 약)·극약
※의약품(스위치 OTC)으로서, 해당 신청에 관한 승인을 받은 후 후생노동성령으로 정하는 기간(3년)을 경과하지 않은 것

■제1류 의약품
일반용 의약품으로서 사용 경험이 적어 안전상 특히 주의가 필요한 성분을 포함하는 것
※ H2블로커 함유 약, 일부 모발 약 등

■제2류 의약품
드물게 입원에 준하는 이상의 건강 피해가 발생할 가능성이 있는 성분을 포함하는 것
※주요 감기약, 해열진통제, 위장 진통제, 진경제 등

■제3류 의약품
일상생활에 지장을 줄 정도는 아니지만, 신체의 이상이나 불조가 발생할 우려가 있는 성분을 포함한 것
※비타민 B·C 함유 건강약, 주요 정장약 소화약 등

(2) 지도 의약품, 제1류 의약품, 제2류 의약품 및 제3류 의약품의 표시 및 정보 제공에 관한 해설
의약품 패키지(외상자·외포) 및 첨부 문서에 리스크 구분을 표시합니다.
표시 방법에는 인쇄에 의한 표시, 스티커 부착 표시 등이 있습니다.
1）요지도 의약품은 직접 용기 또는 직접 포장에 [요지도 의약품]이라고 기재합니다.
2）제1류 의약품은 패키지에 [제1류 의약품]이라고 표시합니다.
3）제2류 의약품은 패키지에 [제2류 의약품]이라고 표시합니다.
4）제3류 의약품은 패키지에 [제3류 의약품]이라고 표시합니다.

당점에서는 사이트 상에 제2류 의약품 및 제3류 의약품을 게재합니다.
해당 상품명에는 일반용 의약품의 위험 구분별로 【제2류 의약품】, 【제3류 의약품】라고 기재합니다.
제2류 의약품 중 특히 주의가 필요한 의약품에 대해서는 【제(2)류 의약품】으로 표기합니다.

요지도의약품, 제1류 의약품, 제2류 의약품 및 제3류 의약품에 대해서는 각각 정보 제공의 의무·노력 의무가 있으며 대응하는 전문가가 아래 표와 같이 정해져 있습니다.

지정 제2류 의약품을 구매하실 때에는 약사 또는 등록 판매자로부터 금기 사항 확인을 받으셔야 합니다. 또한, 필요에 따라 상담을 권장합니다. 등록 판매자란 도도부현(都道府県)의 시험에 합격한 제2류 의약품 및 제3류 의약품의 판매를 담당하는 전문가입니다.

의약품 위험 분류	전문가 배치 의무	질문이 없어도 능동적 정보 제공	상담 응수
안내하다 의약품	약사	의무 (서면에 의한 정보 제공)	의무
카테고리 I 의약품	약사	의무 (서면에 의한 정보 제공)	의무
카테고리 II 의약품	약사 또는 등록 판매자	노력의 의무	의무
카테고리 3 의약품	약사 또는 등록 판매자	원하지 않는다 (약사법상 규정 없음)	의무

 

(3) 요지도 의약품의 진열 등에 관한 해설
요지도의약품은 요지도의약품 진열 구획의 카운터 내부 또는 자물쇠가 걸린 진열 설비에 진열되어 있습니다.

(4) 일반용 의약품의 진열에 관한 해설
제1류 의약품은 제1류 의약품 진열 구획의 카운터 내부 또는 자물쇠가 걸린 진열 설비에 진열되어 있습니다.
지정 제2류 의약품은 정보 제공을 위한 설비로부터 7미터 이내의 범위에 진열되어 있습니다.
제2류 의약품과 제3류 의약품에 대해서는 각각 구분하여 진열대에 배치하고 있습니다.

（5）개인정보의 적절한 취급을 확보하기 위한 조치
의약품에 관한 정보 제공 등으로 알게 된 개인 정보는 매장 내에서 적절히 관리하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 행정 당국의 요청 등으로 보고가 필요하다고 판단되는 경우에는 정보를 제공할 수 있습니다.

(6) 남용을 방지하기 위한 조치
남용 우려가 있는 의약품을 판매·수여할 때, 주문자의 연령 확인을 실시합니다.
발주자의 나이를 기입해 주세요. ＊발주자의 나이( )세입니다.

（7）지정 제2류 의약품 판매 사이트상의 표시 관련 해설 및 주의사항
지정 제2류 의약품을 사이트 상에서는 【제(2)류 의약품】으로 표기하며, 다른 리스크 구분의 의약품과 혼재되지 않도록 표시합니다.
　지정 제2류 의약품은 제2류 의약품과 상대적 위험 평가가 동일하지만, 상호작용 또는 환자 배경에서 특히 주의해야 할 금기사항이 있으며, 소아나 임산부 등 해당 요건에 해당하는 분이 복용할 경우 건강 피해에 이를 위험이 높아지는 것과 사용 방법에 특히 주의해야 하는 것이 있습니다.
자세한 것은 당점의 약사에게 문의해 주세요.

（8）일반용 의약품 판매 사이트상의 표시 관련 해설
사이트에서는 제2류 의약품 및 제3류 의약품만 의약품 카테고리에 게재합니다.
일반용 의약품의 위험 구분별로, 상품명 앞에 【제(2)류 의약품】, 【제2류 의약품】, 【제3류 의약품】라고 표시합니다.
전문가 부재 시에는 주문 접수는 하지만 판매는 하지 않습니다.

（9）의약품에 의한 건강 피해 구제에 관한 제도에 관한 해설
만일 의약품으로 인한 건강 피해를 입은 분은 "의약품 부작용 피해 구제 제도"를 이용할 수 있습니다.
(일부 구제가 불가능한 의약품 및 부작용이 있습니다)

〔고충 상담 창구〕
PicoloDrug　　    ：092－412－2288
후쿠오카시 하카타 보건소：092－419－1090
또한, 카운터에도 표기되어 있습니다.
의약품에 의한 건강 피해 구제에 관한 제도의 해설〔의약품 피해 구제 제도〕
의약품에 의한 건강 피해 구제에 대해 약물 부작용으로 인한 건강 피해에는 의약품 부작용 구제 제도가 적용됩니다. (구제를 받을 수 없는 의약품·부작용이 있습니다)
(1)창구：（독）의약품 의료기기 종합기구
(2)연락처 전화번호：0120-149-931（프리 다이얼）
(3)접수 시간：월~금요일（공휴일·연말연시 제외）9：00～17：30
(4)홈페이지 // pmda.go.jp/kenkouhigai.html불만 상담 창구에 대하여 의약품 구매나 사용 등에 불편이 있었을 경우에는 불만을 제기할 수 있습니다.
●관할 보건소 　후쿠오카시 하카타 보건소　092－419－1090