반품·교환 안내
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불량품·오배송의 경우
당점 부담으로 교환 또는 환불 처리해 드립니다.
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반품·교환 대상 제외 상품
개봉되었거나 사용된 상품, 식품·위생용품 등 일부 상품은 반품·교환 대상에서 제외됩니다.
절차 안내
1
문의하기
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2
주문 번호·사진 확인
주문 번호와 불량 부분 사진을
제출해 주셔야 합니다.
3
안내 및 반송
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4
교환 또는 환불
상품 도착 후 교환품 발송 또는
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확인해 주셔야 할 사항
- 상품 도착 후 7일 이내에 연락해 주세요.
- 반품은 미사용·미개봉 상태에 한해 접수합니다.
- 반송 방법과 반송처는 당점에서 보내드리는 안내 메일을 확인해 주세요.
- 환불은 상품 도착 후 내용을 확인한 뒤, 보통 3~7 영업일 이내에 주문 시 사용하신 결제 수단으로 환불 절차를 진행합니다.
? 자주 묻는 질문
A. 상품 도착 후 7일 이내에 사이트 우측 하단 채팅으로 연락해 주세요. 확인을 위해 주문 번호와 상품 상태가 확인 가능한 사진 제출을 부탁드립니다.
A. 원칙적으로 개봉되었거나 사용된 상품은 반품이 불가합니다. 불량품이나 오배송의 경우, 내용을 확인한 후 개별 안내해 드립니다.
A. 상품 도착 후 내용을 확인한 뒤, 보통 3~7 영업일 이내에 사용하신 결제 수단으로 환불 절차를 진행합니다.