배송 정책
Shipping Policy
01. 재팬드럭 발송 기본 조건
- 한국(Republic of Korea) 어디든 배송 가능합니다.
- 해외직구 특성상 배송은 5일~10일 정도 소요되며, 무게별 차등 요금이 추가됩니다.
- 합배송 불가: 동일 주문자가 주문하더라도, 2건 이상 주문 시 주문 건별(결제 단위)로 발송 처리됩니다.
※ 이는 한 건의 주문 결제당 배송료가 청구되므로, 고객이 의도적으로 분할 배송을 원한 것으로 판단하여 개별 발송을 원칙으로 합니다.
02. 배송 유형 및 포장
가능한 빠른 배송을 위해 선박 또는 항공을 이용하며, 당사의 판단으로 최적의 유형을 선정해 발송합니다.
포장: 내용물의 안전을 위해 완충재(에어캡, 신문지 등)를 포함한 박스 포장 또는 택배용 비닐 포장을 원칙으로 합니다.
03. 배송비 책정 기준
전량 일본 현지 발송으로, 배송비는 제품 무게(포장재 포함)에 영향을 받습니다.
- 배송 요금은 500g 단위로 가산됩니다.
- 무게 상한은 30kg을 초과할 수 없습니다. (상품에 따라 30kg 이하라도 발송 불가할 수 있습니다)
04. 무료배송 규정
특정 상품에 한해 무료배송 서비스를 제공하는 경우가 있습니다.
합배송 시 주의사항:
무료배송 상품과 유료배송 상품을 함께 주문(합배송)할 경우, 유료배송 제품 무게에 대한 배송비가 추가 부과됩니다.
(사유: 해외배송 특성상 무게 측정에 따른 배송비 책정 때문입니다.)
무료배송 상품과 유료배송 상품을 함께 주문(합배송)할 경우, 유료배송 제품 무게에 대한 배송비가 추가 부과됩니다.
(사유: 해외배송 특성상 무게 측정에 따른 배송비 책정 때문입니다.)
05. 발송 처리 기준
- 당일 발송: 오전 8시 이전 주문 건에 한합니다.
- 익일 발송: 오전 8시 이후 주문 건은 다음 날 발송을 원칙으로 합니다.
- 주말 주문: 금요일 오전 8시 이후 ~ 일요일 주문 건은 다음 주 월요일에 발송됩니다.
- 공휴일 주문: 공휴일 다음 날 순차 발송됩니다.
※ 제조사 사정 혹은 재고 사정에 의해 다소 지연될 수 있습니다.
06. 배송 기간 및 부분 취소
평균 배송 기간: 결제 후 발송 처리일로부터 5~10일 정도 소요됩니다.
부분 취소 후 발송: 현지 사정으로 (폐판, 구매 곤란 등) 발송이 어려운 상품이 있을 경우, 빠른 배송을 위해 부분 취소 및 환불 처리를 한 뒤 나머지 상품만 발송할 수 있습니다. (취소된 부분은 환불 처리됩니다.)
07. 통관 관련 주의사항 (필독)
재팬드럭의 모든 상품은 해외직구 상품이며, 대한민국 통관법에 따른 「개인 직수입」 규정을 따릅니다.
- 통관 시 발생하는 문제는 구매자(수입자)에게 책임이 있습니다.
- 수입국가의 규제, 성분 제한, 의약품 분류 등으로 인해 통관이 거부될 수 있습니다.
- 구매 전 반드시 해당 국가의 수입 가능 여부를 직접 확인하시길 권장드립니다.
※ 주의
의약품 및 건강식품은 갯수 제한: 최대 6개까지, 그리고 합계 금액 $150 USD 이하로 구매하셔야 통관 시 관부과세가 발생하지 않습니다.
의약품 및 건강식품은 갯수 제한: 최대 6개까지, 그리고 합계 금액 $150 USD 이하로 구매하셔야 통관 시 관부과세가 발생하지 않습니다.
