配送ポリシー

재팬드럭 발송 기본 조건 

1. 재팬드럭의 상품은 한국 어느 곳이나 배송이 가능하며, 해외직구 서비스 특성상, 5일 ~ 10일 정도의 배송시간이 소요되며, 무게별 차등 요금이 가산됩니다.

2. 같은 주문자가 주문을 했더라도, 2건 이상 주문건이 발생했을 시, 합배송이 아닌 주문 건당(결재단위)  발송처리됩니다.
   이는 한 건의 주문 결재당 배송료가 각각 청구되기에, 2건 이상의 주문결재가 같은 날 발생하더라도,  이는 고객이 의도하여 분할발송을 원한 것이라고 판단하고 개별 발송 처리함을 원칙으로 합니다.

재팬드럭 배송 유형

가능한 빠른 배송을 위해, 선박 또는 항공 을 이용한 배송을 합니다. 
당사의 주관적 판단으로 적절한 배송을 우선해서 유형을 선정해 발송을 해 드립니다. 
단, 배송사의 사정이나, 국제 물류의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 


재팬드럭 배송 포장 유형

저희 재팬드럭에서는 내용물의 안전한 배송을 위하여 완충재 (에어캡, 기타 신문지 등)를 포함한 박스포장을 원칙으로 하고 있습니다.
(경우에 따라 택배용비닐 발송을 하는 경우도 있습니다. )

 

재팬드럭 배송비 책정기준

저희 재팬드럭은 전량 해외(일본) 발송으로, 배송비 책정기준은 제품무게에 영향을 받습니다.
배송요금은 500g 단위로 가산됩니다. 
무게 상한은 30kg을 초과할 수 없습니다 (포장재 포함)
상품에 따라서는 30kg이내라 하더라도, 다른 조건에 의해 발송이 불가한 경우도 있습니다.  

무료배송

저희 재팬드럭은 특정 상품에 한해 무료배송서비스를 해 드리는 경우가 있습니다.   
(홈페이지 게시된 특정 상품 경우에 한해)

무료배송의 상품과 무료배송이 아닌 상품을 합배송 처리 시, 유료배송 제품의 무게에 대한 송료가 추가 부가됨을 알려드립니다. 이는 해외배송 특성상 무게로 인한 송료측정으로 인한 것임을 알려드립니다.
(ex1. 무료배송제품 → 추가송료없음)
(ex2. 무료배송제품 + 유료배송제품 → 무료배송제품의 무게를 제외한 총 무게로 배송비 책정)

발송처리 기준

1. 당일 오전 8시 이전에 해당하는 주문건에 한해 당일 발송처리 됩니다.
단, 메이커 사정, 혹은 재고사정에 의해 다소 지연될 수 있음을 양지말씀 드립니다.
오전 8시 이후 결제건은 익일 발송처리를 원칙으로 합니다. 

2. 주말 (금요일오전 8시 이후 ~ 토요일, 일요일) 주문건은 다음 주 월요일 발송처리됩니다.

3. 공휴일 주문건 (공휴일 전날 오전 8시 이후 주문건포함)은 공휴일(대체공휴일 포함) 이 끝나는 다음 날 순차발송처리 됩니다. 

   일본 공휴일에 대한 안내는 홈페이지에 안내 되어 있습니다. 

배송기간

평균배송기간은 결제후 발송처리일로 부터 5~10일 정도 소요됩니다.
단, 기상악화로 인한 결편, 통관사정으로 인한 통관처리 지연 등으로 인해 하루~이틀 지연될 수 있음을 양지말씀 드립니다.

부분 취소후 발송

현지의 사정으로 발송이 어려운 상품이 있는 경우, 구매자에게 연락을 드립니다.
여기에 대한 답변이 없는 경우에는 부분 취소를 하고 발송 할 수도 있습니다. 
또는 경우에 따라 , 빠른발송을 하는 것이 손님에게 더 득이 된다고 판단하는 경우,
부분 취소를 바로 집행하여 발송 할 수도 있습니다. 
(예, 전체상품에서 극히 일부 상품의 재고 확보 곤란, 연휴전에 신속한 처리를 위해, 등)
부분 캔슬에 대한 부분은 환불 처리가 됩니다.