재팬드럭 배송안내

배송 안내

일본 후쿠오카 현지 드럭스토어에서 한국으로 직배송해 드립니다. 
배송 기간은 발송 후 평균 약 일주일 (주말·공휴일 제외)

• 한국&일본 공휴일로 인해 발송 및 배송이 지연될 수 있습니다. 
• 세관 사정 및 배송사 사정으로 지연이 발생할 수 있습니다.
• 상품의 재고 상황에 따라 발송이 지연될 수 있습니다.
• 발송이 많이 지연될 경우 등록된 연락처로 연락을 드리고 있습니다.
  
• 상품이 단종된 경우 고객님께 안내 후 제품은 환불로 처리를 해드립니다. 
  
• 주소 불명, 오기입, 수취 거부 등의 이유로 반송되는 경우 고객님께서 재발송 비용을 부담하셔야합니다.
• 배송 중 주소 수정시  배송사 측에서 변경 수수료를 요구하는 경우도 있습니다. 

구매안내

재팬트럭의 모든 상품은 해외직구 상품입니다.
「해외직구」를 이용하시는 것은 대한민국 통관법에 적용되어 「개인 직수입」을 하는 것과 동일합니다.
통관 시 발생하는 문제는 소비자에게 그 책임이 부과되므로 아래의 내용을 숙지하여
불이익이 없는 즐거운 쇼핑이 되시기 바랍니다.

통관 관련 주의 안내사항

한국을 포함한 각 국가의 통관 규정은 해당 국가의 정책에 따라 상이하며,
일본에서 발송된 제품이 통관되지 못하는 경우, 이는 구매자 개인의 책임이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
저희는 일본 현지에서 정식으로 판매되고 있는 제품을 정직하게 발송해드리고 있으나,
수입국가의 규제, 성분 제한, 의약품 분류 등으로 인해 통관이 거부될 수 있음을 알려드립니다.
구매 전 반드시 해당 국가의 수입 가능 여부를 직접 확인해주시길 권장드립니다.

모든 상품의 가격은 관부가세가 포함된 가격입니다.

• 개인 수입은 150달러[약2만엔]까지 가능하며, 금액을 초과할 경우 추가로 관세가 부과될 수 있습니다.

• 한 사람(수취인)이 다른 해외 직구 사이트에서 구매하셔도 동일 수취인의 명의로 주문한 경우 한국 세관에서 통합된 합산가로 처리되므로 주문 시 주의 부탁드립니다.

• 의약품 · 건강 상품 등에 대해, 통관은 6개까지 가능하며 초과분은 폐기 처분 됩니다.　
• 폐기 시 별도의 연락이 되지 않으며, 폐기된 제품 · 비용은 본사에서 책임지지 않습니다.

• 제조사의 리뉴얼로 인해 상품의 수량과 패키지가 다소 상이할 수 있으며,
  수시로 변경되는 점 양해 부탁드립니다.

• 수취인 이름을 틀리거나(오탈자), 본인이 작성한 영문 이름이 잘못되어 수정을 해야할 경우 빠른 시일에 연락주시기 바랍니다.  한글 및 영문 성함을 정확하게 입력하시기 바랍니다. 

• 주문하신 물품이 한국 세관에 도착하여 통관에 문제(연락 불가, 통관번호 불일치 등 )가 발생하였을 경우 고객님께서 입력하신 연락처로  세관 측에서 연락을 드리나 이때 연락이 되지 않을 경우 주문하신 물품은 약 60일 이후 전량 폐기 처분 됩니다.   

가능/불가 기준

• 상품 발송 후 단순 변심으로 인한 반품·교환은 불가능합니다.

• 파손으로 인한 반품·교환의 경우 파손된 박스 외부 사진과 파손된 제품의 사진 첨부가 필요합니다.
  사진을 첨부하지 못하는 경우 반품 및 교환이 불가합니다.

• 오배송으로 인한 반품·교환의 경우 송장이 붙은 박스 사진과 내용물의 사진 첨부가 필요합니다.
  마찬가지로 사진을 첨부하지 못하는 경우 반품 및 교환이 불가합니다.

• 파손·오배송 된 상품을 발송된 주소로 반송하지 마시고 전화 또는 게시글로 문의 후
  담당자의 안내에 따라 반송처리 해주시기 바랍니다.

• 파손·오배송된 상품을 개봉하시면 반품 및 교환이 되지 않을 수 있습니다.

• 당일 물건을 발송하기 이전의 상태에서의 취소는 가능하오나
  발송 후의 상품 변경, 수량 변경, 주소나 개인정보 변경은 불가하며,
  위약 같은 이유로 취소는 불가능합니다.

• 수령 후 7일 이후에는 어떠한 조건도 반품 및 교환이 불가능합니다. 
• 개봉 및 사용한 제품은 반품 및 교환이 불가능합니다. 
• ↩️ 수취 거부/주소 불명 반송은 고객 부담

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