재팬드럭 이용안내
구매를 진행하기 전에 꼭 확인해 주세요.
확인하지 않으신 경우 발생하는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 주소는 한글로 정확히 작성 부탁드립니다. (오타/누락 시 반송·지연 가능)
- 수취인 정보(이름/연락처/개인통관고유부호)는 반드시 동일하게 입력해 주세요.
- 의약품·건강상품은 통관 규정상 최대 6개까지 가능합니다. (초과 시 폐기/폐기 비용 발생)
배송편 & 소요 시간
항공편과 선박편을 병행하여 상품 특성/상황에 맞는 최적의 방법으로 발송합니다.
발송 후 평균 6~7일 (주말/공휴일 포함)
※ 공휴일·세관 통관·기상/운송사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
※ 안내된 기간은 평균이며, 실제 소요 기간은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
사업자 정보
약국 재팬드럭 - 일본 후생노동성 허가를 받아 (주)제이플랜이 운영합니다.
현지 오프라인 약국과 온라인 몰을 통해 정품을 합리적인 가격으로 제공합니다.
항상 안전하고 신뢰할 수 있는 제품을 고객님들께 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
개인 통관 고유부호 안내
해외 직구에는 개인 통관 고유부호가 반드시 필요합니다.
- 개인 통관 고유부호는 반드시 수취인의 것으로 입력해야 합니다.
- 보내는 분과 수취인이 다른 경우 수취인의 개인통관 고유부호를 입력해야 합니다.
| 형식 | 예시 | 비고 |
|---|---|---|
| P로 시작 13자리 | P123456789012 |
최초 1회 발급 |
* 26년 추가 개인통관정보 검증 강화 안내
- (기존) 수하인 성명 / 전화번호 일치 여부 확인
- (변경) 수하인 성명 / 전화번호 / 배송주소(우편번호) 일치 여부 확인
* 목록통관 수하인명이 영문인 경우 개인통관고유부호 발급자 영문명 확인
🚚 배송 절차
📌 중요 안내 사항
주문 안내
- 수취인 성함과 주소는 한글로 작성해 주세요.
-
주소 오기입/누락(동·호수/우편번호) 이 없는지 한 번 더 확인해 주세요.
📅 도로명주소 바로가기 - 개인통관고유부호는 수취인 본인 것으로 입력해 주세요.
- 연락처는 수취인 본인 번호로 입력해 주세요. (통관 연락용)
-
주문번호/수취인 정보 변경이 필요하면, 발송 전 즉시 문의/채팅으로 요청해 주세요.
발송 후 수취인 성함 변경을 불가합니다. - 동일 수취인 다건 주문은 합산 과세될 수 있습니다.
- 통관 규정상 의약품·건강상품은 최대 6개까지 가능합니다.
- 재고/입고 상황에 따라 발송이 지연될 수 있습니다.
- 제품 리뉴얼 시 최신 리뉴얼 상품으로 발송될 수 있으며,
패키지/내용량이 변경될 수 있습니다. - 리뉴얼 및 물가 인상으로 내용량이 변경(감량)될 수 있습니다.
- 상품이 단종된 경우 안내 후 환불로 처리해드립니다.
배송 안내
- 한국·일본 공휴일/주말, 세관·배송사 사정으로 지연될 수 있습니다.
- 발송 후 평균 6~7일 소요됩니다. (상황에 따라 변동)
- 국제 운송 단계에서는 배송조회가 바로 표시되지 않을 수 있으며,
통관 후 조회가 가능합니다. - 상품 재고/입고 상황에 따라 출고 일정이 변동될 수 있습니다.
- 발송 후 주소/수취인 정보 변경은 제한될 수 있습니다.
- 발송이 많이 지연될 경우 등록된 연락처로 안내를 드리고 있습니다.
- 주소 오기입/수취 불가로 반송 시 재발송 비용은 고객 부담입니다.
- 배송 중 주소 수정 시 배송사 변경 수수료(약 7,000원)가 발생할 수 있습니다.
통관 관련
해외 직구 상품의 경우, 주문 전 반드시 통관 관련 주의사항을 확인해 주시기 바랍니다.
국가별 통관 규정에 따라 발생하는 지연, 반송, 폐기 등의 문제에 대해서는 당사가 책임지기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 개인 수입은 미화 150달러(약 2만엔) 이하 기준이며,
금액 초과 시 관세/부가세가 부과될 수 있습니다. - 개인통관고유부호는 수취인 본인 것으로 입력해 주세요.
- 동일 수취인 명의의 여러 주문은 합산 과세될 수 있습니다.
- 의약품·건강 상품은 최대 6개까지 통관 가능하며, 초과 시 폐기/반송될 수 있습니다.
- 통관 과정에서 연락이 필요한 경우가 있으니 연락처는 정확히 입력해 주세요
- 개인통관고유부호/연락처 불일치 등으로 통관이 지연될 수 있으며, 장기간 연락 불가 시 폐기될 수 있습니다.
+추가
2026년 이후 개인통관고유부호 발급 시 등록 주소(우편번호)와 주문 주소가 일치해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
일본은 가까운데 왜 일주일 정도 걸리나요?
해외 운송(선박/항공)과 세관 통관 절차가 포함되기 때문입니다.
평균적으로 발송 후 6~7일 소요되며, 공휴일·통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
참고: 자세한 안내
배송 추적이 계속 안 보입니다.
국제 운송 단계에서는 국내 배송사 시스템에 아직 등록되지 않아 조회가 안 될 수 있습니다. 통관 후 국내 배송으로 전환 후 조회가 가능합니다. 장기간 미표시 시 채팅으로 문의 주세요.
주소/성함을 잘못 입력했어요. 어떻게 하나요?
통관 진행 전이라면 수정 가능할 수 있으나, 통관 단계 이후에는 수정이 어려울 수 있습니다.
주소 입력 가이드
개인통관 고유부호는 어떻게 발급하나요?
개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)는 관세청 유니패스 사이트(또는 관세청 모바일 앱)에서 본인인증만 하면 바로 발급됩니다.
📦 반품 · 교환 안내
- 상품 발송 후 단순 변심 반품·교환 불가
- 파손/오배송은 사진 첨부 필수 (미첨부 시 처리 불가)
- 수령 후 7일 이후, 개봉/사용 제품은 반품·교환 불가
- 수취 거부/주소 불명 반송은 고객 부담
- 접수: 사이트 내 채팅 상담으로 접수해 주세요.
❌ 취소 안내
- 발송 준비 전: 내 계정 → 주문에서 자유롭게 취소 가능
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발송 준비 중: 영업일 오전 8시 주문 확인 후 진행
취소는 문의/채팅으로 요청 → 확인 후 처리 - 발송 완료 후: 취소 불가
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