01. 재팬드럭 발송 기본 조건

• 한국(Republic of Korea) 어디든 배송 가능합니다.
• 해외직구 특성상 발송 처리일로부터 5~7일 정도 소요되며(재고 상황에 따라 2~3일 더 소요될 수 있습니다), 무게별 차등 요금이 가산됩니다.
• 합배송: 같은 주문자가 2번 이상 주문하고 배송지가 같은 경우, 합배송에 문제가 없다고 판단되면 합배송으로 처리할 수 있습니다. (합배송으로 절약된 배송비는 환불 처리됩니다.)
• 분할 배송: 한 건의 주문이라 하더라도 주문 한도(개수·금액 제한)를 초과하거나 통관에 문제가 있다고 판단되는 경우에는 분할 배송될 수 있으며, 이 경우 추가 배송비가 청구됩니다.

※ 주문 한도는 아래 「07. 통관 관련 안내」를 참고해 주세요.

02. 배송 유형 및 포장

가능한 빠른 배송을 위해 선박 또는 항공을 이용하며, 당사 판단으로 적절한 배송 유형을 선정해 발송합니다. 단, 배송사 사정이나 국제 물류 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

포장: 내용물의 안전한 배송을 위해 완충재(에어캡, 신문지 등)를 포함한 박스 포장을 원칙으로 합니다. (경우에 따라 택배용 비닐로 발송하는 경우도 있습니다.)

03. 배송비 책정 기준

전량 일본 현지 발송으로, 배송비는 제품 무게(포장재 포함)에 영향을 받습니다.

• 부피가 큰 제품은 부피무게로 계산됩니다.
• 배송 요금은 500g 단위로 가산됩니다.
• 무게 상한은 포장재를 포함해 30kg을 초과할 수 없습니다.
• 30kg 이내라 하더라도 개수 제한, 금액 제한 등 다른 조건 때문에 발송이 불가한 경우가 있습니다.

04. 무료배송 규정

홈페이지에 게시된 특정 상품에 한해 무료배송 서비스를 제공하는 경우가 있습니다.

05. 발송 처리 기준

• 당일 발송: 평일 오전 8시 이전 주문 건은 재고가 있는 경우 당일 발송을 기본으로 합니다.
• 익일 발송: 오전 8시 이후 주문 건은 다음 날 발송을 원칙으로 합니다.
• 주말 주문: 금요일 오전 8시 이후 ~ 일요일 주문 건은 다음 주 월요일에 발송됩니다.
• 공휴일 주문: 공휴일 전날 오전 8시 이후 주문 건을 포함하여, 공휴일(대체공휴일 포함)이 끝난 다음 날부터 순차 발송됩니다. (예: 월요일이 대체공휴일인 경우 화요일부터 발송)

※ 당사 및 제조사·도매회사의 재고 현황에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 일본 공휴일은 홈페이지의 휴무일 안내에서 확인하실 수 있습니다.

06. 배송 기간 및 부분 취소

• 평균 배송 기간: 결제 후 발송 처리일로부터 5~7일 정도이며, 재고 사정에 따라 2~3일 더 소요될 수 있습니다.
• 한국 또는 일본의 긴 연휴, 기상 악화·자연재해로 인한 일본 국내 배송 지연, 운항 결항, 통관 처리 지연 등으로 지연될 수 있습니다. 연휴 기간에는 여유를 두고 주문해 주세요.
• 부분 취소 후 발송: 일본 현지 사정으로 재고 확보가 어려운 경우, 가능한 한 고객님께 먼저 안내드리고 해당 상품을 부분 취소한 뒤 발송할 수 있습니다. 다만 빠른 발송이 고객님께 더 유리하다고 판단되는 경우에는 부분 취소를 먼저 진행하고 발송할 수 있습니다. 부분 취소된 상품 금액은 환불 처리됩니다.

07. 통관 관련 안내 (필독)

재팬드럭의 모든 상품은 해외직구 상품이며, 대한민국 개인통관(자가사용) 규정을 따릅니다.