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- 주소·수취인 정보·개인통관번호가 일치하지 않을 경우 통관 지연·반송·폐기될 수 있습니다.
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- 의약품·건강식품은 통관 조건이 있으며, 개수 제한이나 성분 확인이 적용될 수 있습니다.
- 이 가이드의 내용은 통관 조건이나 배송 상황에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
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